企业技术支持

企业技术支持app是专为华为企业用户制作，软件拥有管理产品部件，扫码获取信息，现场服务支持，软件申请进展，在线客服答疑等等诸多功能，需要的朋友欢迎前来下载使用。

软件介绍

华为企业技术支持是为华为企业用户提供服务和技术支持的官方应用。

管理产品部件；查看产品文档、案例、视频等资料;扫描华为条码获取部件信息、产品资料，查询设备维保；现场服务支持；

申请备件；在社区与同行一起定义华为产品；查看软件申请单进展；AI智能问答；在线客服答疑等等，一切尽在华为企业技术支持。

把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织，构建万物互联的智能世界。

软件特色

【管理产品部件】：将产品和部件添加到“我的产品”中，定期维护部件的状态，方便您的管理。

【查看产品资料】：在这里，有操作维护、安装升级、故障管理等多种场景的文档，有故障处理、问题咨询场景的案例，还有多场景的视频、公告等，这些丰富的资料能让您在工作的各个场景中获得帮助。

【扫码获取信息】：通过扫一扫功能扫描华为产品上的条形码、二维码，可以获取到产品的一些基本信息、维保信息和相关资料，并支持将信息发送到指定邮箱，方便您对您的产品进行管理。

【现场服务支持】：您可以通过“现场维护”功能提交和管理工单；还可以通过“我的问题单”、“我的备件”分别提交和管理问题单和备件。这些功能会为您的现场服务工作提供支持。

【产品定义社区】：和业界同行一起，交流分享华为产品使用经验，互相求助解决问题，了解行业动态，甚至一起定义华为下一代产品的形态。

【应用工具平台】：应用工具平台中有丰富的应用工具，适合在您的各种工作场景中使用。您可以在应用工具平台上找到你需要工具，并添加到App首页，方便您的使用。

【软件申请进展】：在企业技术支持App上可以看到您在企业技术支持网站上的软件申请单进展，并支持一键催办。

【AI智能问答】：智能机器人在线实时回答您的疑问，解决您的问题。

【在线客服答疑】：若智能机器人的回答无法解决您的问题，您还可以使用在线客服来联系客服人员解决问题。同时，也可以通过在线客服实现提工单、备件、购买维保等操作。

软件功能

【产品文档】

精选产品文档，为移动阅读而生。

在线浏览的同时离线缓存，没有网络也不妨。

更有EPUB或PDF格式，先下后看。

【技术案例】

海量案例，任你查找。

碎片时间，碎片阅读，随时随地提高。

【个性化】

喜欢，就收藏它！

反馈您的意见，跟我们互动吧！

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【命令查询】

命令字典，与命令参考同步。

模糊匹配，搜索更智能。

【告警查询】

告警大全，告警参考变身小工具。

贴身的故障处理助手。

【备件查询】

申请单号，查询备件状态。

备件信息，尽在掌握。

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