自贡12345市民

自贡12345市民最新手机版以这种方式建立的城市非应急服务热线以服务和公共管理领域为重点，坚持认真倾听、耐心问答、热情解决问题、真诚服务，构建了公众与之间便捷高效的沟通渠道，在7*24小时内接受和处理公民的咨询、求助、投诉和建议，为人民解决问题。

软件介绍

自贡12345市民app是在原市长热线的基础上，自贡12345市民app按照“平台租赁、服务外包”方式建设的面向全市的非应急类服务热线，于2018年9月30日正式运行。热线专注于政务服务与公共管理领域，坚持细心倾听、耐心答疑、热心解难、真心服务，在广大市民与之间构筑了便捷高效的沟通渠道，7*24小时受理处置市民的咨询、求助、投诉和建议。

软件优势

获取便捷的服务信息和信息

通过客户提示提交投诉和建议。热线工作人员将及时检查问题，准确分类需求，录入工单并移交相关职能单位处理。记者可以向客户查询需求的进度。

设有热线动态、政治问答、民生公告、媒体报道、受理、查询等栏目；

通过客户端，用户可以随时随地发布咨询、投诉和建议，实时查询服务情况；

软件亮点

民生直通车

发展助推器

形象代言人

行风监测仪

决策信息源

软件功能

热线专注于政务服务与公共管理领域，坚持细心倾听、耐心答疑、热心解难、真心服务，在广大市民与之间构筑了便捷高效的沟通渠道，7*24小时受理处置市民的咨询、求助、投诉和建议。 ;

为老百姓排忧解难。

自贡市12345政务服务热线整合人社、交通、公积金、城管等22条热线号码和12部公开电话，通过电话、短信、邮箱、网站、微信、微博、移动APP等方式受理市民诉求，按照“集中管理、统一受理、按责交办、限时办结、统一督办、反馈评价、行政问责、分析研判”工作机制为市民排忧解难，实现事事有回音，件件有答复。 ;

服务科学决策。

自贡市12345政务热线通过对市民诉求进行大数据分析，及时提供市民关注的热点信息，为公共服务政策制定、改善治理效果提供可靠的数据支撑。 自贡市12345政务服务热线，致力于协调相关单位解决市民困难，拉近与群众的距离，增加群众对工作的理解和认可，为推动全市经济社会发展起凝心聚力的重要作用。 ;

更新日志

　　v1.0.20　　1、修复了bug

2、优化用户操作体验

软件评测

自贡市12345政务热线服务，轻松咨询、提建议，让沟通更便捷。