云呐

云呐app这是一款全新的办公it服务管理专家应邀平台，用户可以通过这款云呐软件进行在线移动端工单管理，全透明服务流程管控，还可以轻松管理外勤服务，让工作大大提升，更多功能等着你来体验，欢迎大家前来西西软件园下载。

软件介绍

云呐IT交互服务台是集移动化、智能化、云服务于一身的标准化IT服务管理平台，不仅能让双方都能全局掌握服务服务过程、结果与质量，便捷管理人员、事件、资源，打造标准化ITSM的服务流程，

还能搭建服务双方信息桥梁，增强双方的沟通效率，提升IT服务价值。在有效管理内部IT服务的同时，又让业主轻松管理IT服务外包，让服务商不再为客户关系发愁，实现服务双方的互利共赢，提升跨企业运维服务品质。

云呐IT交互服务台产品研发依托于多年的运维服务管理经验与海量用户管理案例积累，汇聚服务管理专家及技术专家，通过技术与管理双创新来解决IT服务管理领域沟通低效、管理粗放的痛点，助推企业IT服务在新时代的数字化转型。

软件优势

1、实现服务双方互利共赢，提升跨企业运维服务质量。

2、遵循ITIL标准，协同工作，紧密链接流程，形成全流程、全模块数据联动的运维管理体系。

3、依托多年的运维服务管理经验和海量用户管理案例的积累，聚集IT服务管理专家和技术专家。

软件特色

服务控制

进度不可控，过程不透明，结果难呈现，信息隔绝，承诺偏离，质量评判无据可依

知识积累

服务过程中产生的知识得不到有效积累，甲乙双方知识难以复用，知识价值大打折扣

资源管理

IT资源在甲乙双方重复管理，互不对称，缺乏一致性，版本混乱不堪

统一协同

业主与服务提供商分别用不同的工具管理，数据不能有效整合，企业间形成信息壁垒

官方介绍

云呐IT交互服务台，首创跨企业IT服务管理模式，值得信赖的IT服务管理专家。

云呐IT交互服务台是集移动化、智能化、云服务于一身的标准化IT服务管理平台，不仅能让双方都能全局掌握服务服务过程、结果与质量，便捷管理人员、事件、资源，打造标准化ITSM服务流程，还能搭建服务双方信息桥梁，增强双方的沟通效率，提升IT服务价值。在有效管理内部IT服务的同时，又让业主轻松管理IT服务外包，让服务商不再为客户关系发愁，实现服务双方的互利共赢，提升跨企业运维服务品质。

软件功能

1、支持资产入库、领用、维修、调拨、借出、报废等流程。支持与监控系统的数据同步。

2、它不仅使双方能够在全球范围内掌握服务过程、结果和质量，还方便了人员、事件和资源的管理，构建了标准化的ITSM服务流程。

3、通过技术和管理的双重创新，解决IT服务管理领域沟通低效、管理粗放的痛点，推动新时代企业IT服务数字化转型。

4、该系统集成了即时通讯和跨企业通讯录的功能，使服务人员可以随时随地与他人或客户快速沟通，避免了流程的繁杂，使服务更加简单高效。

软件评测

实时进行服务统计，详细为您统计信息行业方面的各种服务，包括解决率、投诉率、满意度等信息统计，所有的统计数据信息清晰明了。

更新日志

1、对象可以根据类型自定义字段了，不再有扩展字段。

2、首页变更为工作台，便于用户更快的开展工作。

3、在移动端也可以进行知识库的审核了。

4、在web端配置介入后就可以通过微信公众号、微信小程序或者app应用发起工单。

5、工单具有标记，便于业主和服务商在线下沟通时按照本指标核对。

6、资产可以编辑成组，在发起工单和处理工单中被一次选中。

7、当用户搜索不到服务商时，会提示用户添加“联泰信息系统”。